Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Die Bestätigung Ihrer Reservierung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
1. Buchung & Zahlungsbedingungen
Jede Buchung wird wirksam nach Eingang:
- einer Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts,
- der Bearbeitungsgebühren (15 €, nicht erstattungsfähig),
- der Reiserücktrittsversicherung (falls abgeschlossen),
- sowie eines Beitrags von 3 € für die Abfallentsorgung.
Der Restbetrag des Aufenthalts ist spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft zu begleichen.
2. Stornierung
Im Falle einer Stornierung bleibt die geleistete Anzahlung einschließlich der Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig.
- weniger als 30 Tage vor der Ankunft: 50 % des Aufenthalts sind fällig;
- weniger als 7 Tage vorher: 100 % des Aufenthalts sind fällig.
Ein begonnener oder verkürzter Aufenthalt sowie eine verspätete Anreise berechtigen zu keiner Rückerstattung.
3. Zustand der Unterkunft
Wir legen besonderen Wert auf die Qualität und Sauberkeit unserer Unterkünfte. Die Unterkunft ist in einem zufriedenstellenden Sauberkeitszustand zurückzugeben, entsprechend dem Zustand, in dem sie Ihnen übergeben wurde; insbesondere muss das Geschirr gespült und der Müll entsorgt sein.
Andernfalls kann eine Reinigungspauschale von 100 € berechnet werden.
Werden Schäden an der Unterkunft, ihrer Ausstattung oder ihren Einrichtungen festgestellt, können ebenfalls zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.
Ebenfalls können Kosten bei Nichteinhaltung der Hausordnung erhoben werden, insbesondere bei wiederholten und nachgewiesenen Lärmbelästigungen, die von unserem Team festgestellt oder von mehreren Gästen gemeldet wurden.
Der Gast wird über jeden berechneten Betrag sowie über die Gründe für diese Berechnung auf geeignetem Weg informiert (Telefon, E-Mail oder persönlicher Austausch vor Ort).
4. Organisation Ihres Aufenthalts
Apartmentvermietung:
- Anreise: zwischen 16:00 Uhr und 00:00 Uhr
- Abreise: zwischen 9:00 Uhr und 10:00 Uhr
Die Schlüssel werden frei zugänglich bereitgestellt, damit eine eigenständige Anreise über einen für jede Unterkunft vorgesehenen Schlüsselsafe möglich ist. Der Zugangscode für diesen Safe wird Ihnen nach Bestätigung des Aufenthalts übermittelt.
5. Mietbedingungen
Unsere kleineren Unterkünfte werden für mindestens 2 Nächte vermietet, größere Unterkünfte für mindestens 3 Nächte.
- Die Unterkünfte sind mit Kissen und Decken ausgestattet. Bei Ihrer Ankunft stellen wir Ihnen außerdem ein Willkommensset (Schwamm – WC-Papier – Müllbeutel) in Ihrer Unterkunft bereit.
- Wasser- und Stromverbrauch sind im Mietpreis inbegriffen.
6. Kapazität & Belegung
Jede Reservierung wird für eine genau festgelegte Personenzahl vorgenommen. Jede falsche Angabe (Identität, Anzahl der Bewohner usw.) führt zur Stornierung der Reservierung.
- Bei Mietunterkünften: Es kann keine zusätzliche Person aufgenommen werden, wenn die maximale Kapazität der Unterkunft bereits erreicht ist.
- Haustier: Tiere sind nur nach vorheriger Zustimmung des Betriebs und unter Einhaltung der Hausordnung erlaubt. Für ihre Aufnahme werden 40 € pro Tier für die gesamte Dauer des Aufenthalts berechnet. Der Gast verpflichtet sich sicherzustellen, dass das Tier keinerlei Belästigung, Schäden, Nachbarschaftsstörungen oder Sicherheitsprobleme verursacht. Bei Verstoß gegen diese Regeln behält sich der Betrieb das Recht vor, die sofortige Entfernung des Tieres zu verlangen oder den Gast ohne Rückerstattung auszuschließen.
7. Zugang & Parken
- Das Parken eines einzigen Fahrzeugs ist in Ihrem Aufenthalt inbegriffen.
- Zusätzliche Fahrzeuge und Besucher müssen außerhalb des Grundstücks parken (entlang der Straße, die zum Dorf Giens oder ins Ortszentrum führt).
8. Hausordnung & gutes Miteinander
Um eine ruhige und angenehme Atmosphäre für alle zu gewährleisten, bitten wir Sie, unsere Hausordnung zu beachten.
- Wir behalten uns das Recht vor, ohne Vorankündigung jede Familie bei unangemessenem Verhalten, Nichteinhaltung der Hausordnung oder Lärmbelästigung auszuschließen.
9. Sicherheit & Ausstattung
- Ausschließlich elektrische Plancha-Grills sind erlaubt. Holzkohle-, Gas- oder sonstige Grills sind verboten (gemäß Präfekturverordnung). Les barbecues à charbon, gaz ou autres sont interdits (réglementation préfectorale).
- Das Aufladen von Elektrofahrzeugen an den Unterkünften ist strengstens untersagt. Eine kostenpflichtige Ladestation befindet sich im Dorf Giens (400 m).
- Tilou Locations übernimmt keine Haftung bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Jeder Gast bleibt während seines Aufenthalts für seine Sachen selbst verantwortlich.
10. Verpflichtung des Gastes
Mit der Bestätigung seiner Reservierung erkennt der Gast an:
- diese Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben,
- und verpflichtet sich, sie während seines Aufenthalts einzuhalten.
Das gesamte Team freut sich, Sie begrüßen zu dürfen, und wird alles daransetzen, Ihnen einen angenehmen, erholsamen und hochwertigen Aufenthalt zu bieten.
TILOU LOCATIONS – HALBINSEL GIENS